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A9算法大调整、新测留review功能......你被亚马逊抛弃了么

发布时间:2019-10-16 11:09:00 来源:跨境派 作者:跨境派

大家好!

上周,小派逛到论坛看到有位卖家发帖称:“亚马逊美国站最近的评论变成了ratings,整体评分也被降低了。”在评论区很多卖家也反映同样遇到了这个问题!评分没掉,但评论的排名顺序变了,很新的评论排在前面了。

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不止美国站,加拿大站点也出现了同样的情况,甚至英国站也出现了这种情况! 其中有一个卖家表示:来了个好评结果0.1分都不加,整体的比例也变了,之前1星差评8%,现在变成13%。可谓是非常惨了!

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评论的数量和等级变化就算了,卖家最担心的是这是不是又要搞事情的节奏,姐夫会不会又来撸空评论!上次把我的评论撸空了,然后几个月上不了评论,最近又累积了这么多评,不会又给我撸空了吧!

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跟之前一样,这次又是系统出现了问题,毕竟亚马逊前台后台经常崩溃也不是一天两天的事情了...而现在有的Listing已经恢复正常了,可能过几天会陆续恢复。

做亚马逊卖家是真的怕了,一有风吹草动就会各种担心出问题,所以说做亚马逊真得有强大的心理素质,否则很容易心脏出问题啊。

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这不刚过没多久,亚马逊又被爆出了A9算法将会有重大调整、2019年停止招商、新测留review功能............一大波的调整接踵而至!


下面,跟着小派一起来看看是咋回事?


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亚马逊调整A9算法,青睐高利润产品

据华尔街日报、CNBC等多家海外媒体报道,这段时间亚马逊内部的自有品牌零售业务部门和亚马逊A9搜索部门为新的搜索规则打得不可开交

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根据相关的报告显示,亚马逊将对A9搜索规则的调整,在于消费者在搜索时,搜索引擎会变得更倾向于向他们推荐对亚马逊来说利润更高的产品。这和A9算法多年的原则不一样,是一个重大调整,因为A9此前一直优先展示最相关或最畅销的产品。

A9算法是什么?小派曾解读过亚马逊A9算法,算法综合了单位销售额、搜索词相关性、点击转化率、满意度、运输速度,买家对产品的排名、特定产品最近销量等100多个变量,根据一定的规则进行加权,展示给用户。(延伸阅读:老司机深度解析:如何通过A9算法提高产品排名?)

不过,亚马逊对此回应称“我们没有为了盈利改变影响搜索排名的因素”,并表示华尔街日报报道有误,新闻内容并不准确。公司在测试新功能时会考虑“一系列指标”,包括长期盈利能力,以此了解新功能如何影响客户体验和员工业务。

在上周,美国对亚马逊进行了反垄断调查,美国众议院领导人要求亚马逊提供文件,说明自己的产品是如何融入算法的,以及向卖家提供了哪些数据。所以,亚马逊对产品搜索系统的任何调整都具有广泛的意义,因为这亚马逊的排名可以决定某个产品的成败。

如果真按照这样改动,第三方卖家天然优势降低,出单无疑会更难了!


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亚马逊新测留review功能

再聊聊,从去年到今年一直在变的review功能

最近亚马逊一位发言人说:“我们正在测试一项功能,这个功能可以让买家轻松留下评论,也能帮助他们快速获取真实产品评论。”

说到这里,很多人就好奇了。这个功能是怎么操作的?原来这个留评方式很简单,卖家只需选择星级评分即可,然后会看绿色的确认标志。当然如果买家在之后有空时,他们可以在以后添加文字、照片或视频来补充评论。

小派认为和国内淘宝倒是有些相似,目前这种新的评级测试,已经在亚马逊全球范围内的网站和手机App进行。

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但是在政策正式敲定之前,一般会有一个测试的阶段,亚马逊这次也不例外。所以,并不是每个用户都能看到这一测试按钮和功能。

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FBA重新包装服务变强制

做FBA卖家应该都知道,亚马逊有一项“重新包装”服务,可以将客户退回的产品重新包装,这样就可以作为新产品销售出去,减少不必要的损失。

但最近有卖家说,亚马逊FBA的“重新包装”服务选项没有了,卖家们也不能禁用该服务,也意味着该服务变成了强制性,凡是符合条件的产品将自动重新包装

除此之外,亚马逊还推出翻新设置,该项目是可禁止的,会根据不同的产品,FBA可以重新打包、粘贴和装订;去除多余的胶带、非产品标签和贴纸,并重新包装有品牌和无品牌瓦楞纸箱。鞋和服装的翻新可以包括汽蒸和去除污渍和气味。

在2015年亚马逊就推出了重新包装服务,但并没有受到卖家的欢迎,纷纷将其禁用,因为很多产品并不适合重新包装出售,像服装,鞋子等产品,如果没有处理好就送到卖家手里,就很容易被投诉为售卖二手产品,卖家们就可能会更大可能性面临账号被暂停销售权限的风险。

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亚马逊新推广告类型:Sponsored Display

CPC广告一直是卖家站内流量和转化的重要来源,合理调整广告也是运营必备的技能之一,而亚马逊每年凭借卖家支付的广告费用就收入颇丰。

亚马逊推出了一种新的广告活动类型:Sponsored Display,可以让预算不同的卖家在几分钟内创建展示广告活动,接触亚马逊网站上或网站外的精确受众


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据小派了解,Sponsored Display广告是按点击数收费的,跟后台的CPC广告类似,都是按照点击效果收费,展示和浏览等等免费。卖家同样可以设置出价和预算,没有最低限制要求。

因而,Sponsored Display广告与PPC的不同之处主要体现在:

1/自动分析卖家产品的特点和受众人群的特点

2/将广告投放到匹配的人群中并通过机器学习和AI技术不断优化投放目标人群

3/广告投放更加精准,转化率更高。

而PPC广告更多地是针对产品和关键词进行出价,受众人群主要依据产品而言。

另外,最重要的一点,Sponsored Display广告可以面向站外投放,可以解决部分卖家想要找寻更多站外流量的需求。但是,这种广告类型在广告展示位置和使用方面的功能选项有限。

例如,广告商无法控制其广告所显示的第三方网站,广告或广告中显示的文字,图片和号召性用语也由亚马逊决定,并且没有自定义功能。目前Sponsored Display广告仅在美国站可以使用,仅开放给亚马逊品牌备案的专业卖家、供应商以及有客户在亚马逊上销售产品的代理商。

它会自动出现在有品牌备案且符合标准的卖家后台,卖家朋友们可以多留意一下自己的后台,有没有出现这个功能。

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亚马逊2019停止招商?!

从8月份开始,小派陆续听到有卖家在群里爆料说:亚马逊的开店名额已经满了,不再下发开店链接。但又有卖家询问了自己的招商经理:经理表示自己手上还有余额,只是下链接会慢些!


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这到底是怎么回事?针对这种情况,一位资深招商经理给出了官方解释:

1/十月份可以开通明年店铺(扶持至2020年12月31日),登记完成后于十月份收到注册链接。

2/注册成功后,可以在后台上传产品和发货FBA,但是明年一月一日才有销售权。

3/请用新的邮箱登记,不同站点要不同邮箱(提供登记过亚马逊的邮箱会导致链接发送失败)

4/邮件收到注册链接后点开注册时,请不要擅自更换邮箱,否则会失去扶持。

根据这位招商经理的意思:目前2019年的亚马逊已经几乎停止招商,这也是很多卖家抱怨开店链接下不来的原因,虽然在19年与亚马逊无缘,但是在10月1日之后,卖家们就可以提交2020年的开店申请

注册成功后,可以进行上传产品、FBA发货等常规操作,但是要等到明年1月1日才可以销售,并将会有12个月的扶持期,这个回复还是让很多卖家失望了,毕竟下半年才是大展拳脚的好时机,申请个新号纵使不能爆单,也可以蹭波流量啊~

最后说两句:

今年,亚马逊Review功能、流量入口等等都有不同程度的变化!有些是大改,有些是小改,其中利弊需要买家自己衡量,卖家们应该保持敏锐,否则可能就跟不上时代了!时代抛弃你的时候,连声招呼都不打。

“只有不断的学习进步才可能跟得上变化。”

这句话虽然有点鸡汤,小派觉得还是有道理的。在这个日新月异的平台,你还能跟得上亚马逊的节奏吗?


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