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亚马逊是如何识别商品刷评的?

发布时间:2018-05-29 11:58:44 来源:跨境派 作者:跨境派

我们都知道商品Review的重要性,但是现在很多卖家经常会出现“卖出很多件商品了,但是没有获得一条Review”的状况,那么这时候就需要你用人为的方式去为自己的商品增加一些好的Review了。

 

但是现在亚马逊刷单抓得很严,尤其是在亚马逊的Review审查的政策升级之后,很多卖家的Review会被平台删除;

那么我们今天就来聊聊亚马逊平台是怎样判定卖家刷评的?弄清楚这里面的原则,我们在后期的时候就可以避免自己的商品评论被删除了。

 

被删的Review基本可以分为以下几类:

1.不带VP的直评;

在被亚马逊删除的Review中,很大一部分都是没有带VP的直评,还有的很久之前的商品Review一下就全部被干掉了,很多卖家喊冤,花了那么多钱,积累了那么久的评论,一下就没有了,但是说实在的,这本来就是属于违规的事情,删掉也不为过,但是在后期的运营当中就要注意,千万不要再那么嚣张得去刷直评了,不然以后会带来更大的损失!

 

2.带了VP的评论.

还有一些卖家专门花钱找了带VP的刷了评论,结果还是被删了Review

 

3.未刷评的

还有一种是完全躺枪的,并没有刷过评论的卖家,也遭到了删除Review的情况,甚至卖家申诉和资讯也没有得到回复和解决。

 

为什么你的Review会被亚马逊删掉?

相信遭遇过因为操纵评价而被移除销售权限的卖家,都同样也经历过申诉解限的过程。

在你申诉的过程中,亚马逊强调最多的是什么呢?是要求你详细列举每个刷评的订单,刷评人以及通过什么样的渠道(平台)操作的,如果你在申诉中含糊其辞,对不起,系统会反复要求你补充细节,没有细节的申诉,是没有办法把账号救活的,最后,你没辙了,只要一五一十的承认,把自己刷的每个订单都罗列清楚,然后,你惊喜的发现,账号解限了。

 

是的,上述情节几乎是每个因为操纵评论的卖家都有过的经历。申诉成功,账号回复销售权限,卖家沉浸在侥幸中,小心翼翼,而亚马逊也收集到了他们想要的数据,然后,平台会把这些被举报出来的买家信息在系统内比照,假设买家A被某个卖家举报为自己刷了评价,那么系统会追溯A的所有的购买记录和留评记录,分析确认之后,根据其留评率等信息,比照确认其是否为刷评账号,如果系统确认其为刷评账号,那么他曾经留下的所有Review都可能被移除掉。

 

买家A在为你刷评的同时,也为其他的卖家刷了评,因为其他卖家的原因被揪出来,你的评价也就随之被删除了。

 

买家A虽然会做一些刷评,但作为一个买家账号,他毕竟也确实会有一些真实的购买呀,如果你从来不曾刷评,而买家A又正好在你的店铺里面购买了产品,因为留评的习惯使然,他给你也留了评价,随后当买家A被识别出刷评后,留给你的评价也被删除了,这就是为什么有些从未刷评的卖家,店铺里也有评价被删除的原因。

 

当然,亚马逊还会再前进一步,买家A给你留了评价,说明作为卖家你有涉嫌刷评的行为,那么系统会检索你账号里的评价情况,如果留评率远远高于其他卖家,那说明你做得太过了,于是,平台在删除一些评论的同时,还直接移除了你的销售权限,然后,就轮到你申诉和举报了。

 

通过以上分析,我们不难发现,正是因为如此环环相扣,亚马逊在秋后算账那些刷评的卖家方面,还是蛮准的。

 

那卖家该怎么应对呢?

不刷当然是安全的,但不刷的话真实的留评率又确实太低了呀,尤其对于一条新的Listing,没有任何评论的Listing运营和推广确实挺尴尬的呀,解决这种情况,卖家不妨以一种平和的心态,不要太快的去增加评论,但一定要确保安全、合理,一点点积累。

 

刷单总而言之是一种不安全,违规的增评方式,长久下来肯定是行不通的,而且现在亚马逊对刷单抓的这么严格,所以说我们卖家要做的是踏实经营,给到买家好的产品和好的服务,消费者满意了之后,然后你再适当去引导,自然就会有留评了呀!

 

最后,跨境派在之前的文章内有介绍到一些安全的测评平台,大家可以了解一下!


 


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